FAQ

🕯 Que contient la Ünoë Box ?

Chaque box contient entre 5 et 6 produits sensoriels et naturels :
un thé ou une infusion bio, un soin cosmétique, un accessoire bien-être (brume, bougie…), un carnet ou rituel imprimé, et parfois une surprise.

 

📦 Puis-je personnaliser ma box ?

Oui, tu peux composer ta propre box selon tes envies via l’option "Créer ma box personnalisée" sur le site.
Tu choisis les produits, et nous préparons ton coffret avec soin.


🎁 Puis-je offrir une box à quelqu’un ?

Absolument. Tu peux :

  • Offrir une box unique
  • Offrir un abonnement de 1 à 6 mois
  • Ajouter un mot personnalisé ou une carte inspiration

 

🧘♀ Est-ce une box mixte ?

Oui, Ünoë est une marque mixte, sensorielle et inclusive.
Les produits conviennent autant aux femmes qu’aux hommes.

 

🌱 Les produits sont-ils naturels ou bio ?

Oui, nous sélectionnons des produits naturels, souvent certifiés bio, fabriqués par des artisans français ou européens.
Nous privilégions le fait-main, la qualité, et l’éthique.


Où sont fabriqués les produits ?

La majorité des produits sont fabriqués en France ou en Europe, dans des ateliers artisanaux, avec des ingrédients soigneusement choisis.


♻ L’emballage est-il éco-responsable ?

Oui. Nos boîtes sont en carton recyclé ou recyclable, les contenants sont durables, et nous évitons les suremballages.

 

🚚 La livraison locale Ünoë est-elle gratuite et dans quelles conditions ? 

Nous proposons la livraison locale offerte dans un rayon de 10 km autour d’Haubourdin 
Gratuite dès l’achat d’une Ünoë Box (Petite ou Grande).
Gratuite également pour toute commande supérieure ou égale à 39 €.
En dessous de ce montant, une participation forfaitaire de 2,90 € s’applique pour couvrir les frais de préparation et de livraison.


🕐 Créneaux de livraison locale

En semaine : après 18h
Le week-end : en journée (selon disponibilités)

💌 Chaque commande est préparée avec soin et livrée directement à votre porte, pour que vos instants bien-être Ünoë soient toujours une expérience délicate et raffinée.


🕒 Quels sont les délais de livraison ?

📍 En France : 2 à 5 jours ouvrés
🌍 À l’international : selon la destination


💌 Puis-je m’abonner sans engagement ?

Oui. L’abonnement mensuel est sans engagement. Tu peux suspendre ou arrêter à tout moment depuis ton espace client.